Esta categoria reúne orientações para entender seus direitos e deveres na relação com a seguradora. Os guias explicam quando a cobertura começa a valer, em quais situações uma apólice pode ser cancelada, como avaliar uma negativa e quais providências tomar diante de problemas no conserto. Também abordam dúvidas sobre condutor, habilitação e peças utilizadas no reparo. Como não há um único guia que concentre todo o tema, use esta seleção como porta de entrada e escolha o assunto mais próximo da sua situação.
Uma parcela venceu e, antes da regularização, aconteceu roubo ou colisão. A seguradora pode analisar a inadimplência, mas não é correto resumir o tema a “atrasou um dia, perdeu tudo” …
Seu filho, cônjuge ou amigo estava ao volante quando aconteceu a batida. O seguro pode cobrir, porque outra pessoa dirigir não significa negativa automática. A seguradora, porém, verifica quem conduzia, …
Você parou em frente de casa, deixou o carro ligado por poucos instantes e saiu para abrir o portão. Nesse intervalo, alguém entrou e levou o veículo. O seguro pode …
Seguro pode negar indenização por IPVA atrasado? Essa dúvida costuma aparecer quando o carro é roubado, sofre perda total ou entra em um sinistro e, durante a análise, surge uma …
Seguro pode negar por CNH vencida? A CNH vencida, sozinha, não autoriza automaticamente a negativa. A seguradora precisa analisar o contrato, a situação do condutor e a relação entre a …
Seguradora pode usar peça paralela no conserto, mas não de qualquer forma. A SUSEP admite peças novas originais ou não originais, nacionais ou importadas, desde que mantenham as especificações técnicas …
Depois de contratar o seguro, pagar a primeira parcela ou fazer uma vistoria, muita gente fica com a mesma dúvida: quando o seguro auto começa a valer? A resposta precisa …
Um condutor não informado pode levar a seguradora a analisar com mais cuidado um sinistro e, em alguns casos, pode haver negativa de indenização. Mas isso não acontece automaticamente apenas …
Receber uma negativa do seguro auto depois de um acidente, roubo, furto, enchente ou pedido de conserto é frustrante. O segurado já está lidando com o prejuízo e, de repente, …
Depois de uma batida, um amassado mais forte ou outro dano relevante no carro, muita gente trava na mesma dúvida: seguro pode recusar conserto? A insegurança é compreensível. O motorista …