Combustível errado ou adulterado: o seguro cobre o prejuízo?
Você abasteceu e, pouco depois, o carro falhou, perdeu força ou acendeu alerta no painel. O seguro auto comum não deve ser presumido como cobertura para qualquer dano por combustível …
Sinistros
Os conteúdos desta categoria orientam o motorista desde os primeiros passos após um acidente até a conclusão do sinistro. Você pode consultar como acionar a seguradora, quais documentos reunir, como acompanhar a análise e o que esperar do conserto ou da indenização. Também há orientações para situações mais difíceis, como negativa de cobertura e acidente com terceiro sem seguro. O melhor ponto de partida é o guia geral de sinistro; em seguida, use os guias práticos conforme a etapa em que você está.
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Sinistro no seguro auto
Veja como funciona o processo, do aviso à seguradora à análise, ao reparo do veículo ou ao pagamento da indenização.
Guias por etapa
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Portão fechou no carro: o seguro cobre e quem paga o prejuízo?
Se o portão fechou no carro antes de o veículo terminar a passagem, o impacto pode atingir teto, vidro ou lateral. O seguro pode cobrir o dano pela garantia de …
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Seguro cobre buraco na rua? A dúvida aparece depois daquela pancada forte que pode deixar pneu murcho, roda torta, volante desalinhado ou até dano na suspensão. Dependendo da apólice e …
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Perda total: posso ficar com o carro? Em regra, não. Segundo a SUSEP, depois do pagamento da indenização integral o veículo salvado passa a pertencer à seguradora. Por isso, o …
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Bateram no meu carro estacionado? O seguro pode cobrir se a apólice tiver proteção para colisão ou danos ao próprio veículo. Isso vale mesmo quando o carro estava vazio e …
Seguro cobre colisão com animal? Veja quando acionar e quem paga
Seguro cobre colisão com animal quando a apólice protege o próprio veículo contra colisão e o acidente não se enquadra em uma exclusão. Isso pode valer para cachorro, cavalo, boi, …
Seguro usa a Tabela FIPE de qual data para pagar a indenização?
A Tabela FIPE na indenização do seguro não deve ser tratada como regra automática para todos os contratos. Segundo a SUSEP, no Valor de Mercado Referenciado, a indenização usa a …
Perda total em carro financiado: como funciona a indenização?
Quando acontece uma perda total em carro financiado, surgem várias dúvidas ao mesmo tempo: como fica a indenização, quem recebe o valor, o que acontece com o saldo devedor e …